سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم متجرنا ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عندما تقوم بزيارة أو استخدام خدماتنا أو الشراء من فيصل الرياض أو التواصل معنا بخصوص الموقع (ويُشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات").

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، "أنت" و"لك" تعني المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع أو أي فرد آخر جمعنا معلوماته بناءً على هذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، فالرجاء عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنقوم بنشر النسخة المحدّثة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لضمان تقديم خدماتنا، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، ويختلف نوع المعلومات حسب كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى ما يلي، قد نستخدم معلوماتك للتواصل معك، وتحسين خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، وإنفاذ الشروط، وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها

معلومات تقدمها أنت مباشرةً

  • بيانات الاتصال مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

  • معلومات الطلب مثل عنوان الفوترة والشحن، وتأكيد الدفع.

  • معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.

  • معلومات دعم العملاء التي ترسلها عند التواصل معنا.

عدم تقديم بعض المعلومات قد يحد من قدرتك على استخدام بعض ميزات الموقع.

معلومات حول استخدامك للموقع

قد نقوم بجمع بيانات استخدام تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط "كوكيز"، مثل:

  • نوع الجهاز والمتصفح

  • عنوان IP

  • كيفية تفاعلك مع الموقع والخدمات

معلومات من أطراف ثالثة

قد نحصل على معلومات من شركائنا ومزودي الخدمات مثل:

  • شركاء مثل Shopify لدعم الموقع

  • معالجات الدفع

  • أدوات تتبع عبر الإنترنت مثل بكسل التتبع وملفات تعريف الارتباط

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

  • تقديم المنتجات والخدمات: مثل معالجة الطلبات والدفع، التوصيل، وإنشاء الحساب.

  • التسويق والإعلانات: إرسال عروض تسويقية أو عرض إعلانات مخصصة.

  • الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من النشاطات المشبوهة وتأمين حسابك.

  • التواصل معك وتحسين الخدمة: تقديم الدعم الفني وتحسين تجربتك معنا.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتحليل التفاعل مع الموقع. لمزيد من المعلومات حول ملفات الكوكيز الخاصة بـ Shopify، راجع:

https://www.shopify.com/legal/cookies

يمكنك تغيير إعدادات المتصفح لرفض الكوكيز، ولكن ذلك قد يؤثر على أداء بعض الميزات.

متى نشارك معلوماتك الشخصية

قد نشارك معلوماتك مع:

  • مزودي الخدمات مثل معالجة الدفع، دعم العملاء، وخدمات الشحن.

  • شركاء التسويق، وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

  • عند موافقتك أو طلبك، مثل عمليات تسجيل الدخول من وسائل التواصل الاجتماعي.

  • في حال الاندماج أو الإفلاس أو الالتزام القانوني.

نحن لا نستخدم أو نشارك المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك.

مواقع وروابط أطراف ثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسة الخصوصية لتلك المواقع. يُرجى مراجعة سياساتهم الخاصة.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع معلوماتهم عمدًا. إذا كنت والدًا وتعتقد أن طفلك زوّدنا بمعلوماته، يُرجى الاتصال بنا لحذفها.

الأمان ومدة الاحتفاظ بالمعلومات

رغم أننا نستخدم تدابير أمنية لحماية بياناتك، إلا أنه لا يوجد نظام آمن تمامًا. نحتفظ بالمعلومات طالما أنها ضرورية لتقديم الخدمات، أو الامتثال للقوانين، أو فض النزاعات.

حقوقك

بناءً على موقعك الجغرافي، قد يكون لك الحقوق التالية:

  • الحق في الوصول إلى معلوماتك

  • الحق في الحذف

  • الحق في التصحيح

  • الحق في نقل البيانات

  • الحق في تقييد المعالجة

  • سحب الموافقة

  • تقديم شكوى

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه. قد نطلب إثبات هويتك قبل تلبية الطلب.

المستخدمون الدوليون

قد نقوم بنقل معلوماتك إلى خارج بلدك. نستخدم آليات قانونية معتمدة عند نقل البيانات خارج أوروبا أو المملكة المتحدة.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بخصوص كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

الاتصال بنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

istifsar@فيصلالرياض.com

هل ترغب في الحصول على هذا النص بصيغة ملف PDF أو إعداده ليكون مناسبًا للاستخدام على صفحة Shopify مباشرة؟